先輩インタビュー集まれ・仲間!!

サービス提供責任者にキャリアアップ。
常勤ヘルパー時代にはなかった意識変化が。

柿本 かおりさん(南品川介護センタ)

2016年8月入社

サービス提供責任者へキャリアアップした柿本さんへお話を伺いました!

柿本さんがテルウェル南品川で訪問介護業務をしようと思ったのはなぜですか?

子育てをしていく中でフルタイム就労が難しいということから、派遣会社に登録してデイサービスなどのケアスタッフをしていました。
派遣先によっては勤務地が遠くなるということ、子供も小さく時間給や急な休暇が取りにくいということもあって仕事をあきらめようと悩んでいた時期に、介護の学校で友達になった南品川介護センタのスタッフと行きあい、悩みを話したところ「だったらウチで働いてみれば?」と誘われたのがきっかけでした。休みを取りやすい就労環境や健康保険も含めた福利厚生も手厚いということもあり、家庭と仕事が両立できるというのが決め手となりました。

常勤ヘルパーからサービス提供責任者に変わったことで
ご自身に変化はありましたか?

常勤ヘルパーのときは、正直日々の仕事をこなすことが精いっぱいで周りのことがよく見えてなかった部分がありました。
サービス提供責任者になったことで、自分が提供しているサービスの後ろには、ご本人様だけではなくご家族や生活環境を含めた問題点が見えるようになりました。見えてきた問題点をケアマネジャーさんや他のサービス事業者との連携を通しチームプレイで解決をしていくことの大切さ・難しさを改めて感じたことは、常勤ヘルパー時代にはなかった自分自身にとって大きな意識の変化だったと思います。

サービス提供責任者として嬉しかったエピソードを教えてください。

自分が常勤ヘルパー時代に担当していた方をサービス提供責任者になって後任のヘルパーさんへ引き継いだ後、利用者様より「いいヘルパーを紹介してもらえてよかった」と報告をいただくと安堵しますし、自分がフィッチングしたサービスがうまくいってよかったという気持ちになります。また、利用者様がサービス内容に対して喜んでくれていることを確認した時もとても嬉しい気持ちになります。

南品川介護センタ(センター)で働こうと考えている方に一言お願いします。

家のことや家族のことでの時間も融通がきくところは派遣会社の時とは比にならないと感じています。子育て世代の同僚もいるので、急な子供の対応なども誰かがカバーしてくれるのでとても働きやすい環境です。
また、人間関係がとても良好なセンタです。分からない事を何度聞いても、先輩スタッフが親身になって教えてくれます。

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